第10章
《过年遇“两头婚”，心归属何方陈江涛林婉红全文》 发表时间: 2025-01-15
让客人有宾至如归的感觉。“比如给客人准备当地的特色小吃，安排周边的游玩攻略。”
陈江涛却觉得这样太耗费人力物力：“咱们人手本来就有限，把基本的服务做好就行了。”
我生气地说：“你这样怎么能留住客人？”
他反驳道：“你想得太理想化了，实际操作起来没那么容易。”
因为这些分歧，我们常常在民宿里当着员工的面就吵起来，员工们都面面相觑，不知道该听谁的。
有一次，因为一个客人投诉房间卫生没打扫干净，我觉得应该给客人免单并诚恳道歉，陈江涛却觉得客人是在故意找茬，不能轻易妥协。
我们为此大吵一架，我哭着说：“陈江涛，你怎么这么不讲道理，客人的满意度才是最重要的。”
他也怒吼道：“你就知道退让，这样我们还怎么赚钱？”
那次争吵后，我们冷战了好几天。就在这时，又发生了一件让我们矛盾升级的事。
一位网红博主联系我们，说愿意免费帮我们宣传民宿，但要求我们提供一周的免费住宿和各种特殊待遇。
我觉得这是个难得的机会，能大幅提升民宿的知名度。可陈江涛坚决反对，说这会打乱正常的经营秩序，还可能亏本。
我们再次爆发了激烈的争吵，我绝望地喊道：“你总是这么短视，错过了这次机会，民宿可能永远都火不起来！”
陈江涛也愤怒地回应：“你就知道冒险，根本不考虑实际情况！”
那一刻，我觉得我们之间已经无法沟通，心也越来越远，仿佛置身于冰冷的寒冬，看不到一丝温暖和希望。
冷战的阴霾依旧笼罩着我们，民宿的经营状况更是如坠冰窟。原本期待能宾客盈门的旺季，却门可罗雀。<
陈江涛却觉得这样太耗费人力物力：“咱们人手本来就有限，把基本的服务做好就行了。”
我生气地说：“你这样怎么能留住客人？”
他反驳道：“你想得太理想化了，实际操作起来没那么容易。”
因为这些分歧，我们常常在民宿里当着员工的面就吵起来，员工们都面面相觑，不知道该听谁的。
有一次，因为一个客人投诉房间卫生没打扫干净，我觉得应该给客人免单并诚恳道歉，陈江涛却觉得客人是在故意找茬，不能轻易妥协。
我们为此大吵一架，我哭着说：“陈江涛，你怎么这么不讲道理，客人的满意度才是最重要的。”
他也怒吼道：“你就知道退让，这样我们还怎么赚钱？”
那次争吵后，我们冷战了好几天。就在这时，又发生了一件让我们矛盾升级的事。
一位网红博主联系我们，说愿意免费帮我们宣传民宿，但要求我们提供一周的免费住宿和各种特殊待遇。
我觉得这是个难得的机会，能大幅提升民宿的知名度。可陈江涛坚决反对，说这会打乱正常的经营秩序，还可能亏本。
我们再次爆发了激烈的争吵，我绝望地喊道：“你总是这么短视，错过了这次机会，民宿可能永远都火不起来！”
陈江涛也愤怒地回应：“你就知道冒险，根本不考虑实际情况！”
那一刻，我觉得我们之间已经无法沟通，心也越来越远，仿佛置身于冰冷的寒冬，看不到一丝温暖和希望。
冷战的阴霾依旧笼罩着我们，民宿的经营状况更是如坠冰窟。原本期待能宾客盈门的旺季，却门可罗雀。<